Envio gratuito a partir de 59,90 euros

Perguntas Mais Frequentes

1. Quantos dias são necessários para receber a minha encomenda? -

Os nossos produtos chegam dentro de 5 a 7 dias úteis. Para saber mais detalhes sobre o estado da sua encomenda, contacte-nos através deste form. Durante períodos de grande volume de vendas ( Black Friday, Natal, vendas...) os prazos de entrega podem ser atrasados devido a razões fora do nosso controlo como saturação das linhas de transporte.

2. Como posso processar a garantia do meu produto? +

Para processar a garantia de qualquer um dos nossos produtos terá de visitar a loja onde o comprou com o bilhete ou a factura. Caso o tenha adquirido na nossa loja online, poderá enviar-nos um e-mail para support@marsgaming.eu descrevendo o problema e anexando a factura de compra original.

3. Poderia responder a uma dúvida técnica sobre o meu produto? +

Em caso de dúvidas, por favor contacte o nosso serviço de Apoio Técnico através destas vias:

- O nosso chat online
- Envie-nos um whatsapp para +34 644 411 617 (Segunda - Quinta-feira: 8:00 às 17:00h. Sexta-feira até às 14:00h)

4. Como posso pedir uma peça sobressalente para o meu produto? +

Para consultar a disponibilidade de peças sobressalentes solicite o nosso serviço de Apoio Técnico através destas vias:

- O nosso chat online
- Envie-nos um whatsapp para +34 644 411 617 (Segunda - Quinta-feira: 8:00 às 17:00h. Sexta-feira até às 14:00h).

5. Como posso saber mais sobre o meu produto? +

Todos os nossos produtos têm uma descrição detalhada no nosso website.

6. Como posso configurar a iluminação do meu aparelho? +

Visite o nosso Youtube channel onde encontrará todos os vídeos do Guia do Utilizador dos nossos produtos. Pode também encontrar na página de produtos do nosso website. Se não conseguir encontrar o seu, contacte directamente com o nosso serviço de Apoio Técnico.

7. Onde posso encontrar os condutores para o meu produto? +

Se o seu dispositivo tem controladores pode encontrá-los no separador Suporte do nosso website ou na página do próprio produto.

8. Posso ser patrocinado pela Mars Gaming? +

Preencha o seguinte form e entraremos em contacto consigo após avaliarmos o seu pedido.

Enviem as vossas perguntas e responder-vos-emos assim que possível!

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